Términos y Condiciones

Versión vigente 22/04/2020

Este contrato describe los términos y condiciones generales (los “Términos y Condiciones Generales”) aplicables al uso de los servicios ofrecidos por Mercado Libre S.R.L., CUIT 30-70308853-4, (“los Servicios”) dentro de los sitios www.mercadolibre.com.ar y www.mercadopago.com.ar (“MercadoLibre” o el “sitio”). Cualquier persona (en adelante “Usuario” o en plural “Usuarios”) que desee acceder y/o usar el sitio o los Servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales respectivos, junto con todas las demás políticas y principios que rigen Mercado Libre y que son incorporados al presente por referencia.

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su registración como Usuario de Mercado Libre, optando de forma expresa por recibir los mismos y toda otra información por medios digitales.

01 – Capacidad

Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios de Mercado Libre que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Si estás registrando un Usuario como Empresa, debes tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.

02 – Registración

Es obligatorio completar el formulario de registración en todos sus campos con datos válidos para poder utilizar los servicios que brinda Mercado Libre. El futuro Usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera (“Datos Personales”) y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. El Usuario presta expresa conformidad con que Mercado Libre utilice diversos medios para identificar sus datos personales, asumiendo el Usuario la obligación de revisarlos y mantenerlos actualizados. Mercado Libre NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales de los Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de sus Datos Personales.

A su exclusiva discreción, Mercado Libre podrá requerir una registración adicional a los Usuarios que operen como concesionarias o inmobiliarias, como requisito para que dichos Usuarios accedan a paquetes especiales de publicaciones. En estos casos, una vez efectuada la registración adicional, las ofertas de venta de automóviles o inmuebles que realicen las concesionarias o inmobiliarias, respectivamente, sólo se publicarán en Mercado Libre a través de alguno de dichos paquetes o bajo las modalidades que Mercado Libre habilite para este tipo de Usuarios. Mercado Libre se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, se dará de baja todos los artículos publicados, así como las ofertas realizadas, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.

El Usuario accederá a su cuenta personal (“Cuenta”) mediante el ingreso de su Apodo y clave de seguridad personal elegida (“Clave de Seguridad”). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad.

La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario registre o posea más de una Cuenta. En caso que Mercado Libre detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas.

El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a Mercado Libre en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta (incluyendo la reputación) bajo ningún título.

Mercado Libre se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registración o de cancelar una registración previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

Ver políticas de inhabilitación o suspensión de usuario

03 – Modificaciones del Acuerdo

Mercado Libre podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación. Dichas modificaciones serán comunicadas por Mercado Libre a los usuarios que en la Configuración de su Cuenta de Mercado Libre hayan indicado que desean recibir notificaciones de los cambios en estos Términos y Condiciones. Todo usuario que no esté de acuerdo con las modificaciones efectuadas por Mercado Libre podrá solicitar la baja de la cuenta.

El uso del sitio y/o sus servicios implica la aceptación de estos Términos y Condiciones generales de uso de Mercado Libre.

04 – Listado de Bienes

4.1 Utilización de Mercado Pago

Al publicar un anuncio en el Sitio, el usuario vendedor consiente expresamente la utilización de Mercado Pago como una de las formas disponibles para el pago del bien o servicio ofrecido y se obliga a no modificar en nada el precio de venta del bien o servicio si el comprador decidiera utilizar Mercado Pago. Asimismo, el usuario declara que ha leído, comprendido y aceptado los Términos y Condiciones de utilización de dicho servicio.

4.2 Publicación de bienes y/o servicios

El Usuario deberá ofrecer a la venta los bienes y promover los servicios en las categorías y subcategorías apropiadas. Las publicaciones podrán incluir textos descriptivos, gráficos, fotografías y otros contenidos y condiciones pertinentes para la venta del bien o la promoción del servicio, siempre que no violen ninguna disposición de este acuerdo o demás políticas de Mercado Libre. El bien o servicio ofrecido por el Usuario vendedor debe ser exactamente descrito en cuanto a sus condiciones y características relevantes. Se entiende y presume que mediante la inclusión del bien o servicio en Mercado Libre, el Usuario acepta que tiene la intención y el derecho de vender el bien u ofrecer el servicio referido, o está facultado para ello por su titular. Asimismo, el Usuario acepta que tiene disponible el bien publicado para su entrega inmediata o para el plazo especificado en la publicación, así como el servicio para su prestación en el plazo acordado. Se establece que los precios de los bienes o servicios publicados deberán ser expresados con IVA incluido cuando corresponda la aplicación del mismo, y en moneda de curso legal. Mercado Libre podrá remover cualquier publicación cuyo precio no sea expresado de esta forma para evitar confusiones o malos entendidos en cuanto al precio final del bien o servicio. Se deja expresamente establecido que ninguna descripción podrá contener datos personales o de contacto, tales como, y sin limitarse a, números telefónicos, dirección de e-mail, dirección postal, direcciones de páginas de Internet que contengan datos como los mencionados anteriormente. En las categorías Autos, Motos y Otros, Inmuebles y Servicios, los datos personales o de contacto deberán agregarse en la sección específicamente prevista para incluir la información sobre el vendedor o anunciante. No podrán publicitarse otros medios de pagos, distintos de los enunciados por Mercado Libre en la página de publicación de artículos, ni tampoco se podrá sugerir o insinuar a los compradores que no utilicen Mercado Pago y/o alterar las condiciones de compra si el Usuario comprador decidiera utilizar MercadoPago. En caso que se infrinja cualquiera de las disposiciones establecidas en esta cláusula, Mercado Libre podrá editar el espacio, solicitar al Usuario que lo edite, o dar de baja la publicación donde se encuentre la infracción sin necesidad de aviso previo.

4.3 Licencia sobre imágenes, fotografías, marcas e Información de Producto

El usuario autoriza a Mercado Libre y sus compañías asociadas a utilizar, publicar, reproducir y/o adaptar las imágenes y fotografías incluidas en sus publicaciones, su nombre comercial, marcas, frases publicitarias, logos, diseños, dibujos, imágenes y todo otro signo distintivo que identifique al Usuario y sus productos o servicios (la “Marca”) e información de sus productos o servicios (“Información de Producto”). Será obligación del Usuario incluir en las publicaciones las imágenes, fotografías y Marca, así como la Información de Producto, de manera actualizada, incluyendo aquellas advertencias que sean requeridas por la legislación aplicable para la venta o publicidad de los productos y servicios . Conforme a lo anterior, Mercado Libre podrá obtener las imágenes, fotografías, Marca e Información de Producto directamente del Usuario, terceros autorizados por éste, o a través del sitio web del Usuario.

En particular, el Usuario otorga a Mercado Libre y a sus sociedades relacionadas una autorización gratuita, irrevocable, no exclusiva, internacional y sin límite temporal para usar, publicar, reproducir y/o adaptar las imágenes, fotografías, la Marca y la Información de Producto con el fin de ser usadas en todos los sitios y aplicaciones de Mercado Libre, redes sociales y/o en cualquier medio masivo y no masivo de comunicación, incluyendo sin limitación, plataformas y cualquier otro medio digital o físico que Mercado Libre considere oportuno o con aquellas otras plataformas o sitios de Internet con los cuales Mercado Libre haya realizado una alianza, para identificar ofertas, clasificar productos, crear catálogos, realizar acciones publicitarias y de marketing vinculadas a los servicios de Mercado Libre, incluyendo la posibilidad de asociación con marcas y/o nombres comerciales de terceros, así como sublicenciar su uso a terceros, incluyendo, de manera enunciativa, más no limitativa, facultades de uso, publicación, reproducción y adaptación de las imágenes, fotografías, Marca e Información de Producto en el marco de las Publicaciones de Catálogo.

El Usuario declara y garantiza que es titular o licenciatario de los derechos necesarios sobre las imágenes, fotografías contenidas en sus publicaciones, sobre las Marcas, así como sobre la Información de Producto, y que cuenta con los derechos y facultades necesarias para conceder la autorización detallada en esta cláusula, siendo responsable exclusivo por cualquier infracción a derechos de terceros o por las inconsistencias o inexactitud en la Información de Producto.

Mercado Libre podrá eliminar la publicación de las imágenes y fotografías, e incluso del bien o servicio, si interpretara, a su exclusivo criterio, que la imagen no cumple con los presentes Términos y Condiciones. Las imágenes y fotografías de bienes o servicios publicados bajo la modalidad Premium deberán cumplir con algunos requisitos adicionales como condición para ser expuestas en la Página Principal del Sitio Web. Conocé los requisitos.

4.4 Artículos Prohibidos

Sólo podrán ser ingresados en las listas de bienes y servicios ofrecidos, aquellos cuya venta no se encuentre tácita o expresamente prohibida en los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de Mercado Libre o por la ley vigente. Para obtener mayor información sobre bienes o servicios prohibidos, se pueden consultar nuestras Políticas de Artículos Prohibidos de Mercado Libre.

4.5 Brand Protection Program

Mercado Libre ha desarrollado un Programa (en adelante, “BPP”) destinado a brindar a los titulares de Propiedad Intelectual una herramienta para denunciar contenido en supuesta infracción a sus derechos. Los participantes del BPP, sean los titulares de derechos o sus apoderados, podrán identificar y solicitar la remoción de aquellas publicaciones que infrinjan sus derechos. En caso que Mercado Libre reciba una denuncia a través del BPP o un reclamo de un tercero o sospeche que se está cometiendo o se ha cometido una infracción a derechos de Propiedad Intelectual, Mercado Libre se reserva el derecho de adoptar todas las medidas que entienda adecuadas, lo que puede incluir la aplicación de sanciones sobre la cuenta y publicaciones del usuario, como también brindar datos personales del usuario, tal como se describe en las Políticas de Privacidad.

Los Usuarios entienden y aceptan que la responsabilidad por las denuncias, suspensión y eliminación de publicaciones realizadas a través de BPP es únicamente de los miembros del Programa.

Al solicitar la adhesión al BPP estarás aceptando los Términos y Condiciones del programa, y la información brindada tendrá carácter de declaración jurada.

05 – Privacidad de la Información

Para utilizar los Servicios ofrecidos por Mercado Libre, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, se pueden consultar nuestras Políticas de Privacidad.

06 – Obligaciones de los Usuarios

6.1 Obligaciones del comprador

Durante el plazo fijado por el Usuario vendedor, los Usuarios interesados realizarán ofertas de compra para los bienes y servicios que permitan la contratación en el Sitio y podrán contactar a los oferentes de las categorías Autos, Motos y Otros, Inmuebles y Servicios. La oferta de venta se cierra una vez que vence el plazo de la publicación o se acaban las cantidades estipuladas por el Vendedor y la promoción del servicio culmina con el vencimiento del plazo de la publicación.

El Comprador está obligado a intentar comunicarse con el vendedor y completar la operación si ha realizado una oferta por un artículo salvo que la operación esté prohibida por la ley o los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de Mercado Libre, en cuyo caso no estará obligado a concretar la operación.

Al ofertar por un bien o contratar un servicio, el Usuario acepta quedar obligado por las condiciones de venta incluidas en la publicación, en la medida en que las mismas no infrinjan las leyes o los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de Mercado Libre. La oferta de compra de un bien o contratación de un servicio es irrevocable salvo en circunstancias excepcionales, tales como que el vendedor cambie sustancialmente la descripción del bien o servicio después de realizada alguna oferta, que exista un claro error tipográfico, o que no pueda verificar la identidad del vendedor.

Las ofertas de compra sólo serán consideradas válidas, una vez que hayan sido procesadas por el sistema informático de Mercado Libre.

Impuestos. Tal como lo establece la normativa fiscal vigente, el comprador debe exigir factura o ticket al vendedor como comprobante de la operación. El vendedor no estará obligado a emitir factura o ticket sólo en el caso de tratarse de una persona física que efectúa ventas ocasionalmente.

6.2. Obligaciones del vendedor

El usuario vendedor debe tener capacidad legal para vender el bien o servicio objeto de su oferta. Asimismo, debe cumplir con todas las obligaciones regulatorias pertinentes y contar con los registros, habilitaciones, permisos y/o autorizaciones exigidos por la normativa aplicable para la venta de los bienes y servicios ofrecidos. Si el usuario vendedor ha recibido una oferta queda obligado a intentar comunicarse con el comprador y completar la operación. La cancelación de una venta por parte del Usuario vendedor impactará en su reputación. Aquel Usuario vendedor que tenga un porcentaje de ventas canceladas igual o superior a 2,5%, podrá ser advertido, suspendido y/o inhabilitado por Mercado Libre para continuar operando en el sitio.

Mercado Libre tendrá el derecho de requerir, conforme los criterios que considere pertinentes, que ciertos usuarios vendedores solamente anuncien sus bienes o servicios en el Sitio Web mediante la utilización de los Servicios de Gestión de Pagos online de Mercado Pago y/o otras herramientas ofrecidas por Mercado Libre para el cobro del bien vendido y de las tarifas por la utilización de los servicios, importando eventualmente en el pago de tarifas aplicables por la utilización de los mismos.

Dado que Mercado Libre es un punto de encuentro entre comprador y vendedor y no participa de las operaciones que se realizan entre ellos, el vendedor será responsable por todas las obligaciones y cargas impositivas que correspondan por la venta de sus bienes y/o servicios, sin que pudiera imputársele a Mercado Libre algún tipo de responsabilidad por incumplimientos en tal sentido.

Impuestos. Como se menciona anteriormente, Mercado Libre sólo pone a disposición de los usuarios un espacio virtual que les permite comunicarse mediante Internet para encontrar una forma de vender o comprar artículos y/o servicios. Mercado Libre no tiene participación alguna en el proceso de negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes. Por eso, Mercado Libre no es responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones fiscales o impositivas establecidas por la ley vigente.

El vendedor acepta que su comprador puede revocar la compra dentro de un plazo de 10 días desde que recibe el producto. Asimismo, el vendedor acepta que los compradores podrán pedir el cambio o devolución del producto en los términos de los programas de Compra Protegida, Mercado Puntos y demás Anexos, hasta 30 días después de la recepción del producto. En cualquiera de los mencionados casos, el vendedor deberá aceptar el cambio o devolución del producto vendido y deberá hacerse cargo de los gastos que esto conlleve, incluyendo los costos de envío que fueren necesarios. En la categoría de Servicios, el vendedor acepta que el precio será reintegrado a su comprador cuando el servicio contratado no sea efectivamente prestado o sea cancelado hasta la fecha en que debió prestarse. Mercado Libre podrá debitar estos costos de la cuenta de Mercado Pago del vendedor.

Mercado Libre podrá disponibilizar etiquetas de envíos para que el comprador realice la devolución y debitar el costo de las misma de la cuenta de Mercado Pago del vendedor.

Encuentra más información en ventas.

En las ventas y/o compras de monedas virtuales (Bitcoins) es necesario que el usuario guarde el código de transacción, ya que Mercado Libre puede pedir el comprobante que certifique la transferencia entre las partes. Si el vendedor y/o comprador no presenta la información requerida, Mercado Libre podrá descontar de la cuenta los valores correspondientes.

07 – Prohibiciones

Los usuarios no podrán: (a) manipular los precios de los artículos; (b) mantener cualquier tipo de comunicación por otro medio distinto al servicio de mensajería que ofrece Mercado Libre (incluyendo mails, redes sociales, WhatsApp, etc) ya sea durante la oferta del bien o con posterioridad a ella, salvo en la sección de Preguntas y Respuestas y en las categorías Autos, Motos y Otros, Servicios e Inmuebles y Propiedades que así lo permitan; (c) dar a conocer sus datos personales o de otros usuarios a través de la sección de Preguntas y Respuestas y/o por algún otro medio (incluyendo pero sin limitar Twitter, Facebook y/ o cualquier otra red social), salvo en las categorías Autos, Motos y Otros e Inmuebles y Propiedades que así lo permitan; (d) aceptar datos personales proporcionados por otros usuarios a través de la sección de Preguntas y Respuestas y/o algún otro medio (incluyendo pero sin limitar Twitter, Facebook y/o cualquier otra red social); (e) publicar o vender artículos prohibidos por los Términos y Condiciones Generales, demás políticas de Mercado Libre o leyes vigentes; (f) insultar o agredir a otros Usuarios; (g) utilizar su reputación, calificaciones o comentarios recibidos en el sitio de Mercado Libre en cualquier ámbito fuera de Mercado Libre; (h) publicar artículos idénticos en más de una publicación.

Este tipo de actividades será investigado por Mercado Libre y el infractor podrá ser sancionado con la suspensión o cancelación de la oferta e incluso de su inscripción como usuario de Mercado Libre y/o de cualquier otra forma que estime pertinente, sin perjuicio de las acciones legales a que pueda dar lugar por la configuración de delitos o contravenciones o los perjuicios civiles que pueda causar a los usuarios oferentes.

08 – Violaciones del Sistema o Bases de Datos

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de Mercado Libre como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de Mercado Libre. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.

09 – Sanciones. Suspensión de operaciones

Sin perjuicio de otras medidas, Mercado Libre podrá advertir, suspender en forma temporal o definitivamente la Cuenta de un Usuario o una publicación, aplicar una sanción que impacte negativamente en la reputación de un Usuario, iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender la prestación de sus Servicios si (a) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de Mercado Libre; (b) si incumpliera sus compromisos como Usuario; (c) si se incurriera a criterio de Mercado Libre en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (d) no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea; (e) Mercado Libre entendiera que las publicaciones u otras acciones pueden ser causa de responsabilidad para el Usuario que las publicó, para Mercado Libre o para los demás Usuarios en general. En el caso de la suspensión de un Usuario, sea temporal o definitiva, todos los artículos que tuviera publicados serán removidos del sistema.

10 – Responsabilidad

Mercado Libre sólo pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual que les permite ponerse en comunicación mediante Internet para encontrar una forma de vender o comprar servicios o bienes. Mercado Libre no es el propietario de los artículos ofrecidos, no tiene posesión de ellos ni los ofrece en venta. Mercado Libre no interviene en el perfeccionamiento de las operaciones realizadas entre los Usuarios ni en las condiciones por ellos estipuladas para las mismas, por ello no será responsable respecto de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de los bienes ofrecidos, adquiridos o enajenados por los Usuarios, así como de la prestación de los servicios y de la capacidad para contratar de los Usuarios o de la veracidad de los Datos Personales por ellos ingresados. Cada Usuario conoce y acepta ser el exclusivo responsable por los bienes y servicios que publica para su venta y/o compras que realiza.

Debido a que Mercado Libre no tiene ninguna participación durante todo el tiempo en que el bien o servicio se publica para la venta, ni en la posterior negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes, no será responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones asumidas por los Usuarios en el perfeccionamiento de la operación. El Usuario conoce y acepta que al realizar operaciones con otros Usuarios o terceros lo hace bajo su propio riesgo. En ningún caso Mercado Libre será responsable por lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Usuario, debido a las operaciones realizadas o no realizadas por artículos publicados a través de Mercado Libre.

Mercado Libre recomienda actuar con prudencia y sentido común al momento de realizar operaciones con otros Usuarios. El Usuario debe tener presentes, además, los riesgos de contratar con menores o con personas que se valgan de una identidad falsa. Mercado Libre NO será responsable por la realización de ofertas y/o operaciones con otros Usuarios basadas en la confianza depositada en el sistema o los Servicios brindados por Mercado Libre.

En caso que uno o más Usuarios o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra otro u otros Usuarios, todos y cada uno de los Usuarios involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad a Mercado Libre y a sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados. Los Usuarios tienen un plazo de 60 días desde la compra para iniciar un reclamo contra otro u otros Usuarios. Una vez vencido este plazo, no podrán iniciar un reclamo desde el sitio de Mercado Libre.

En virtud que el usuario vendedor tiene la facultad para eliminar preguntas o impedir a un usuario hacer preguntas u ofertas en sus publicaciones, se deja aclarado que en ese caso, el usuario será el exclusivo responsable por esa decisión y las consecuencias que pudieran acarrear.

11 – Alcance de los servicios de Mercado Libre

Este acuerdo no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre Mercado Libre y el usuario. El usuario reconoce y acepta que Mercado Libre no es parte en ninguna operación, ni tiene control alguno sobre la calidad, seguridad o legalidad de los bienes y servicios anunciados, la veracidad o exactitud de los anuncios, la capacidad de los Usuarios para vender o comprar artículos. Mercado Libre no puede asegurar que un usuario completará una operación ni podrá verificar la identidad o datos personales ingresados por los usuarios. Mercado Libre no garantiza la veracidad de la publicidad de terceros que aparezca en el sitio y no será responsable por la correspondencia o contratos que el usuario celebre con dichos terceros o con otros usuarios.

De igual forma, el usuario reconoce y acepta que Mercado Libre no es parte, no interviene ni tiene control alguno sobre los servicios de protección extendida que son comercializados y prestados en forma exclusiva por Assurant Services Argentina S.A.

12 – Fallas en el sistema

Mercado Libre no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. Mercado Libre tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. Mercado Libre no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a Mercado Libre; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. Mercado Libre no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web.

13 – Tarifas. Facturación

El usuario vendedor solo deberá pagar a Mercado Libre un costo por la venta cuando la operación se concrete, o si no la cancela antes de los 21 días después de recibir la oferta. Para el caso correspondiente a la categoría Autos, Motos y Otros, Servicios e Inmuebles, el usuario solamente deberá pagar a Mercado Libre únicamente un costo por publicar, salvo en aquellos Servicios que permitan la contratación en el Sitio y sujeto a la modalidad de publicación elegida.

Mercado Libre se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago del monto debido.

Mercado Libre se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las tarifas vigentes, en cualquier momento, lo cual será notificado a los Usuarios, en la forma establecida en la Cláusula 3. Sin embargo, Mercado Libre podrá modificar temporalmente la Política de Tarifas y las tarifas por sus servicios por razón de promociones, siendo efectivas estas modificaciones cuando se haga pública la promoción o se realice el anuncio.

En caso de haberse facturado cargos que no hubiesen correspondido, el usuario deberá comunicarse con nuestro equipo de Atención al Cliente para resolver dicha cuestión.

Conoce más sobre nuestras Políticas de Facturación.

14 – Sistema de reputación

Debido a que la verificación de la identidad de los Usuarios en Internet es difícil, Mercado Libre no puede confirmar ni confirma la identidad pretendida de cada Usuario. Por ello el Usuario Vendedor cuenta con un sistema de reputación de Usuarios que es actualizado periódicamente en base a datos vinculados con su actividad en el sitio. Este sistema de reputación, además constará de un espacio donde los Usuarios compradores podrán hacer comentarios sobre la experiencia de compra. Dichos comentarios serán incluidos bajo exclusiva responsabilidad de los Usuarios que los emitan.

Mercado Libre no tiene obligación de verificar la veracidad o exactitud de los mismos y NO se responsabiliza por los dichos allí vertidos por cualquier Usuario, por las ofertas de compras o ventas que los Usuarios realicen teniéndolos en cuenta o por la confianza depositada en las opiniones de los compradores o por cualquier otro comentario expresado dentro del sitio o a través de cualquier otro medio incluido el correo electrónico. Mercado Libre se reserva el derecho de editar y/o eliminar aquellos comentarios que sean considerados inadecuados u ofensivos. Mercado Libre mantiene el derecho de excluir a aquellos Usuarios que sean objeto de comentarios negativos provenientes de fuentes distintas.

15 – Propiedad intelectual – Licencia – Enlaces

Mercado Libre y/o sus sociedades controlantes, controladas, filiales o subsidiarias se reservan todos los derechos, incluyendo los derechos de propiedad intelectual e industrial, asociados con los servicios de Mercado Libre, sus sitios web, los contenidos de sus pantallas, programas, bases de datos, redes, códigos, desarrollo, software, arquitectura, hardware, contenidos, información, tecnología, fases de integración, funcionalidades, dominios, archivos que permiten al Usuario acceder y crear su Cuenta, herramientas de venta, marcas, patentes, derechos de autor, diseños y modelos industriales, nombres comerciales, entre otros, y declara que están protegidos por leyes nacionales e internacionales vigentes.

En ningún caso se entenderá que el Usuario tendrá algún tipo de derecho sobre los mismos excepto para utilizar el servicio de Mercado Libre conforme a lo previsto en estos Términos y Condiciones Generales. El uso indebido o contrario a la normativa vigente de los derechos de propiedad intelectual e industrial de Mercado Libre, así como su reproducción total o parcial, queda prohibido, salvo autorización expresa y por escrito de Mercado Libre.

Los Usuarios tampoco podrán comunicar que los productos o servicios que ofrecen son patrocinados, promovidos, producidos, ofrecidos y/o vendidos por Mercado Libre y deberán abstenerse de realizar cualquier acto que pudiera causar un daño, pérdida de reputación, o disminución del valor de los derechos de propiedad intelectual e industrial de Mercado Libre.

El sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. En virtud que Mercado Libre no tiene control sobre tales sitios, no será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de éstos, causados directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de Mercado Libre con dichos sitios y sus contenidos.

16 – Indemnidad

El Usuario mantendrá indemne a Mercado Libre, así como a sus filiales, empresas controladas y/o controlantes, funcionarios, directivos, sucesores, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo iniciado por otros Usuarios, terceros o por cualquier Organismo, relacionado con sus actividades en el Sitio, el cumplimiento y/o el incumplimiento de los Términos y Condiciones Generales o demás Políticas, así como respecto de cualquier violación de leyes o derechos de terceros.

A tal fin, el Usuario faculta a Mercado Libre a: i) intervenir y representarlo en dichos reclamos, pudiendo celebrar los acuerdos transaccionales que considere oportunos y que tiendan a evitar mayores costos y/o evitar eventuales contingencias sin limitación, en su nombre y representación; ii) retener y debitar de su Cuenta de Mercado Pago y/o de la(s) cuenta(s) bancaria(s) registrada(s) en la Cuenta Mercado Pago los fondos existentes y/o futuros para recuperar cualquier gasto incurrido en relación a los supuestos del párrafo anterior, los cuales podrán incluir, entre otros, los honorarios de los letrados intervinientes y las costas judiciales en una cantidad razonable, y/o iii) generar débitos específicos en su facturación.

Inhabilitación o suspensión de usuarios

Índice

Cuentas duplicadas
Incumplimiento del compromiso de compra
Operaciones irregulares
Incumplimiento del compromiso de venta
¿Cómo solicito la baja o el alta de mi cuenta?
¿Puedo operar con diferentes cuentas?
Lenguaje inapropiado
Uso reiterado de técnicas prohibidas
Menor de edad
Acerca de registrarse con un teléfono celular únicamente
Error en la cuenta de e-mail
Limitaciones para operar en el sitio de usuarios suspendidos
Limitaciones para operar en el sitio de usuarios inhabilitados

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Cuentas duplicadas

En Mercado Libre cada usuario es identificado por su apodo. Para el caso de los usuarios vendedores, su trayectoria en la comunidad se refleja en su reputación.

En este sentido, si un usuario se inscribe bajo diferentes identidades podrá ser inhabilitado permanentemente para operar en el sitio.

Si has sido suspendido por este motivo, para que podamos verificar tu identidad es necesario que nos envíes una copia del documento con el que te inscribiste en Mercado Libre.

Puedes enviar un e-mail haciendo clic en el botón Contactar a Atención al Cliente que encontrarás más abajo.

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Incumplimiento del compromiso de compra

Todas las ofertas en Mercado Libre son en firme, por lo tanto cada vez que un usuario compra u oferta por un artículo publicado en Mercado Libre adquiere un compromiso ineludible.

Si un usuario es responsabilizado en 3 o más ocasiones de no cumplir con el mismo, Mercado Libre lo podrá suspender para continuar operando en el sitio.

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Operaciones irregulares

En Mercado Libre trabajamos para mantener una comunidad segura, donde los usuarios puedan operar con confianza. Para ello es necesario que todos los usuarios mantengan un comportamiento correcto, adecuado a lo expresado en los Términos y Condiciones Generales que aceptaron al inscribirse.

Si un usuario fuese sospechado de intentar perjudicar a otros a través de operaciones irregulares, Mercado Libre podrá suspenderlo o incluso inhabilitarlo permanentemente para operar en el sitio.

Sin perjuicio de lo anterior, Mercado Libre se reserva también el derecho de entregar toda información referente a este usuario así como a sus operaciones a autoridades competentes (ver Políticas de privacidad y confidencialidad de la información).

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Incumplimiento del compromiso de venta

Cada vez que un usuario publica un artículo adquiere un compromiso: en caso de que la venta se concrete deberá hacer la entrega del mismo en las condiciones que haya contemplado dentro de su publicación.

Aquel usuario vendedor que tenga un porcentaje de ventas canceladas igual o superior a 2,5%, podrá ser advertido, suspendido y/o inhabilitado por Mercado Libre para continuar operando en el sitio.

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¿Cómo solicito la baja o el alta de mi cuenta?

Solicitar la baja de tu cuenta

Debes tenerla al día, sin facturas pendientes de pago.

Solicitar el alta de tu cuenta

Recuperarás tu puntaje y artículos anteriormente publicados, y el historial de tus operaciones de los últimos 120 días de haberla finalizado.

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¿Puedo operar con diferentes cuentas?

Por seguridad, no puedes operar con diferentes cuentas. Si detectamos que tienes más de un usuario, te inhabilitaremos. Nuestro objetivo es mantener una comunidad segura, donde puedas operar con confianza. Tu seudónimo es tu identidad y puedes modificarlo una vez por año. Si tienes dudas, revisa los Términos y Condiciones Generales.

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Lenguaje inapropiado

El objetivo de Mercado Libre es mantener una comunidad segura y cordial. El respeto entre sus miembros es la condición necesaria para su desarrollo. Por esta razón no está permitido el uso de un lenguaje soez, ni insultante, ni inadecuado para el ámbito en el que se expresa. Cualquier usuario que usara un lenguaje inadecuado tanto en su página de artículo, en las preguntas y respuestas del vendedor, como en los foros, etc., podrá ser suspendido temporalmente, o incluso inhabilitado definitivamente de operar en el sitio.

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Uso reiterado de técnicas prohibidas

En Mercado Libre creemos que reglas claras ayudan a mantener una comunidad segura y dinámica. Por esta razón, si un usuario utiliza en reiteradas ocasiones técnicas de publicación prohibidas, Mercado Libre podrá suspenderlo o incluso inhabilitarlo permanentemente para operar en el sitio.

Para evitar inconvenientes es recomendable releer las Políticas de Publicación antes de publicar un artículo.

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Menor de edad

En Mercado Libre trabajamos para mantener una comunidad segura, donde los usuarios puedan operar con confianza. Por esto, sólo aquellos usuarios que tengan capacidad legal de contratar pueden operar dentro del sitio. Lamentablemente los menores de edad no se encuentran en esta situación ya que de acuerdo a las leyes vigentes no están autorizados para responder por transacciones comerciales. Si una cuenta se encontrara inscripta a nombre de un menor de edad, será inhabilitada para operar dentro del sitio.

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Acerca de registrarse con un teléfono celular únicamente

En Mercado Libre trabajamos para mantener una comunidad segura, donde los usuarios puedan operar con confianza. En este sentido, es recomendable que, para ser miembros activos de la comunidad, los usuarios se registren al menos con un teléfono de red fija. Eventualmente, el usuario podrá ser inhabilitado para operar en el sitio si Mercado Libre tomara conocimiento de la falsedad del teléfono ingresado.

En el caso de que tu cuenta haya sido inhabilitada por este motivo, para volver a ser un miembro activo de la comunidad deberás enviarnos una copia de tu factura telefónica y de tu número de documento.

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Error en la cuenta de e-mail

En Mercado Libre trabajamos para mantener una comunidad segura, donde los usuarios puedan operar con confianza. Cuando la dirección de e-mail de un usuario tiene problemas para recibir los mensajes que le enviamos desde MercadoLibre, la cuenta del mismo podrá ser inhabilitada temporalmente hasta tanto nos informe una nueva dirección de e-mail.

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Limitaciones para operar en el sitio de usuarios suspendidos

En Mercado Libre trabajamos para mantener una comunidad segura, donde los usuarios puedan operar con confianza. Por esta razón, cuando un usuario es suspendido no puede publicar, comprar u ofertar artículos, participar en foros ni hacer preguntas a los vendedores.

Al mismo tiempo, todos sus artículos son dados de baja. Los mismos podrán ser republicados al fin de la suspensión ingresando desde el menú de navegación en Mi cuenta > Vendiendo > Ventas finalizadas.

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Limitaciones para operar en el sitio de usuarios inhabilitados

En Mercado Libre trabajamos para mantener una comunidad segura, donde los usuarios puedan operar con confianza. Por esta razón, cuando un usuario es inhabilitado no puede publicar, comprar u ofertar artículos, participar en foros o hacer preguntas. Al mismo tiempo, todas las publicaciones de sus artículos podrán ser dadas de baja. En el caso que estuvieran publicados en la modalidad de Subasta, las ofertas vigentes hasta ese momento serán anuladas, no generando ningún cargo por comisiones sobre las mismas. En todos los casos, si se hubieran elegido contratar tipos de publicación para las publicaciones, estos se facturarán normalmente.

Artículos Prohibidos

Última actualización: 15/01/2019

A continuación se encuentra el listado de productos y servicios cuyo ofrecimiento, solicitud, publicación, compra o venta están prohibidos por Mercado Libre por políticas internas y/o para garantizar el cumplimiento de alguna ley vigente, según sea el caso.

Los vendedores son exclusivos responsables de la legalidad y legitimidad de los artículos que ofrecen. Los vendedores deberán cumplir con todas las obligaciones regulatorias pertinentes y contar con los registros, habilitaciones, permismos y/o autorizaciones exigidos por la normativa aplicable para la venta de los bienes y servicios ofrecidos. Mercado Libre no asume responsabilidad alguna por la existencia en el sitio de productos o servicios que infrinjan las políticas o cualquier ley o resolución judicial vigente.

MercadoLibre podrá finalizar las publicaciones que no cumplan con las políticas aquí mencionadas. Por eso, te recomendamos revisar este listado antes de publicar un artículo.

Mediante la aceptación de los Términos y Condiciones Generales en el momento de la inscripción el usuario acepta las políticas aquí contenidas.

No permitimos publicar y/o solicitar

Armas de fuego de alto o bajo calibre: armas deportivas, de colección, reliquias o antiguas (disparen o no).
Parte de armas de fuego, accesorios o elementos relacionados con el funcionamiento del arma: cañones, correderas, gatillos, silenciadores, etc.
Granadas, explosivos, misiles, proyectiles y pólvora.
Miras para armas de fuego, así como también cualquier tipo de miras infrarrojas o detección de calor.
Balas y municiones para armas de fuego.
Productos o dispositivos cuyo fin sea el armado de explosivos.
Máquinas para recarga y fabricación de municiones.
Herramientas o equipos que permitan modificar armas.
Planos que enseñen a modificar armas de fuego.

Qué puedes publicar

Los productos aquí mencionados son solo ejemplos.

Réplicas de armas de fuego siempre que no permitan disparar proyectiles.
Productos relacionados con aire comprimido, Co2 y paintball.
Cuchillos, machetes, sables, espadas y navajas.
Armas para artes marciales y de combate cuerpo a cuerpo. Por ejemplo: nunchakus, puños, bastones, etc.
Arcos, flechas y ballestas.
Accesorios que no participen del funcionamiento del arma. Por ejemplo: correas, cartucheras, etc.
Artículos decorativos realizados en base a balas o municiones.
Cajas vacías de balas.
Publicaciones informativas sobre esta temática.

Daremos de baja aquellas publicaciones que no respeten nuestras Políticas de Publicación o cualquier ley vigente. Esto puede llevar a la inhabilitación de la cuenta.

No permitimos publicar y/o solicitar

Equipos de telefonía celular o módems reportados, en banda negativa, clonados o hayan sido encontrados.
Productos o servicios que tengan como fin la alteración, reemplazo, duplicación, o modificación de equipos de telefonía celular.
Equipos que permitan desbloquear o liberar celulares. Por ejemplo clips o box.
Códigos de subsidio.
Servicios de desbloqueo de celulares y/ o módems o solución definitiva.
Servicios de obtención de códigos de subsidio o modificación de números de serie y códigos del equipo.
Servicios o aplicaciones para tener internet en forma gratuita.
Servicio de configuración o aplicaciones de mensajes de texto y llamadas ilimitadas gratuitas.
Dispositivos o servicios que permitan bloquear o inhibir la señal de un rastreador satelital o cualquier otro sistema de geoposicionamiento.
Equipo de telefonía celular Samsung Galaxy Note 7. Para más información, revisa el comunicado oficial de Samsung.

Qué puedes publicar

Los productos aquí mencionados son solo ejemplos.

Equipos telefonía celular, a menos que tengan configuradas aplicaciones de mensajes de texto y/o llamadas ilimitadas gratuitas.
Chips turbo SIM, XSIM o placas dual SIM.
Kits de reparación para celulares.
Software original.
Servicios de flasheo, jailbreak o rooteo.
Servicios de actualización de software.
Rastreadores satelitales y otros sistemas de geoposicionamiento.

No permitimos publicar y/o solicitar

Estupefacientes, drogas, alucinógenos o cualquier tipo de sustancia no permitida por la ley vigente, en ninguna de las formas existentes.
Aceite de cannabis.
Drogas o productos que posean efectos alucinógenos, por ejemplo:
- Peyote
- Popper
- Cactus San Pedro
Utensilios que sirvan para producir, modificar, procesar, consumir o promover el consumo, distribución y producción de las sustancias prohibidas.
Publicaciones que promuevan expresamente el consumo de drogas.

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No permitimos publicar y/o solicitar:

Flora o fauna que esté en peligro de extinción o cuya venta fuere contraria a la ley.
Fauna silvestre.
Venta de animales domésticos en los que se evidencian malos tratos.
Animales para pelea y sus accesorios.
Productos destinados para la captura y/o tratamiento de especies prohibidas (por ejemplo, trampas para caza, jaulas, terrarios, peceras, etc).
Restos o partes de animales sin procesar.
Medicamentos para animales.
Productos veterinarios antiinflamatorios, antiparasitarios y antipulgas de todo tipo y/o cualquier otro producto que no fuere permitido por la normativa vigente.

Qué puedes publicar:

Animales domésticos o de granja en buen cuidado y con los permisos o recaudos sanitarios correspondientes.*
Peces, calamares y frutos de mar.*
Huevos.*
Carnes de animales procesadas y vendidas como delicatesen.*
Marroquinería y/o restos de animales procesados.*
Alimentos para animales que cuenten con las inscripciones pertinentes.
Accesorios para animales de venta libre.
* que no fueren especies en peligro de extinción o cuya venta fuere contraria a la ley.

No permitimos publicar y/o solicitar

Huesos y esqueletos.
Sangre o esperma.
Órganos, miembros, residuos humanos.
Personas.
Alquiler de vientre.

Qué puedes publicar

Los productos aquí mencionados son solo ejemplos.

Productos que contengan cabello humano, como pelucas o extensiones.

Daremos de baja aquellas publicaciones que no respeten nuestras Políticas de Publicación o cualquier ley vigente. Esto puede llevar a la inhabilitación de la cuenta.

No permitimos publicar y/o solicitar

- - Dispositivos electrónicos para fumar.
  - Accesorios para estos dispositivos.

Qué puedes publicar

Los productos aquí mencionados son solo ejemplos:

Productos relacionados con el tabaco, siempre que cuenten con un mensaje con alguna de estas leyendas:
- Fumar causa cáncer.
- Fumar causa enfisema pulmonar.
- Fumar causa adicción.
- Fumar causa impotencia sexual.
- Fumar causa enfermedades cardíacas y respiratorias.
- El humo de tabaco es causa de enfermedad y muerte.
- La mujer embarazada que fuma causa daños irreparables a su hijo.
- Fumar causa muerte por asfixia.
- Fumar quita años de vida.
- Fumar puede causar amputación de piernas

El mensaje tiene que estar escrito en forma legible dentro de un rectángulo con fondo blanco y letras negras y que ocupe un 20 % del espacio total de la publicación.

Daremos de baja aquellas publicaciones que no respeten nuestras Políticas de Publicación o cualquier ley vigente. Esto puede llevar a la inhabilitación de la cuenta.

No permitimos publicar y/o solicitar:

Productos cuya venta y/o expendio se encuentre prohibida por la ley.
Propiedad robada.
Productos que hayan sido entregados por el gobierno en el marco de programas sociales, de investigación, etc.
Productos actualmente en circulación cuya venta, entrega o expendio deba ser efectuado únicamente por delegaciones del Estado o entidades autorizadas a tal fin (ej: boletos de tren público).
Productos que – a exclusivo criterio de Mercado Libre – no sean aptos de venderse en el sitio porque sean susceptibles de resultar inseguros para los usuarios, causar daños o infringir derechos de terceros, se presuman de origen ilícito o robado, y/o puedan ser utilizados para emprender una actividad ilegal, entre otros. La lista no es taxativa.
Productos alimenticios o cosméticos vencidos.
Productos alimenticios o cosméticos que sean “muestras”, “testers” o similar.*
Productos cuyas etiquetas indican “no apto para venta”, “no destinado a venta” o similar.*
Cupones o códigos de descuentos y/o beneficios de productos no disponibles para venta.*

_{* Salvo que sean comercializados por Tiendas Oficiales que posean derecho de venta sobre los productos en cuestión.}

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No permitimos publicar y/o solicitar

Medicamentos de venta libre y bajo receta, o que requieran prescripción médica.
Alimentos o suplementos alimenticios que no cuenten con la homologación de la Administración Nacional de Medicamentos, Alimentos y Tecnología Médica (ANMAT). Algunos ejemplos son:
- Sustancias naturales o artificiales que prometan un efecto benéfico que pueda ser utilizado para tratar una enfermedad.
- Hongos o tés a los que se les atribuya la cura de enfermedades. Por ejemplo: kombucha.
- Sustancias que contengan anabólicos, esteroides u hormonas.
- Productos adelgazantes no autorizados.
Productos o servicios que estén relacionados con la realización de abortos.
Productos para alisado de cabellos que contengan formol.
Lentes con graduación.
Botox.
Crema “Piel de seda Viansilk”.
Bombas peneanas.
Graviola procesada.
Garcinia cambogia.
Productos prohibidos según disposición de ANMAT.
Barbijos N95 o que tengan estándares equivalentes o superiores.
Barbijos quirúrgicos y/o tricapa.

Solamente puedes publicar

Los productos aquí mencionados son solo ejemplos.

Productos cosméticos que cuenten con la homologación de la ANMAT, como protectores solares, cremas, jabones y maquillajes.
Servicios médicos.
Equipamiento médico.
Complementos nutricionales que no contengan sustancias prohibidas tales como el tribullus terrestris, efedrina o yohimbina.

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No permitimos publicar y/o solicitar

- Productos o servicios financieros como:
  - Préstamos o créditos financieros.
  - Dinero de curso legal de cualquier país (incluye moneda extranjera).
  - Cheques o chequeras vigentes.
  - Acciones, bonos, títulos o cualquier otro papel que cotice en bolsa.
  - Cuentas bancarias y servicios de depósitos bancarios.
  - Tarjetas de crédito o debito estén o no en vigencia y servicios de obtención de las mismas.
  - Terminales para pagos con tarjeta, lectoras y duplicadoras de códigos de tarjetas, que no cumplan con las homologaciones y/o requerimientos normativos correspondientes.
  - Crédito para sitios de apuesta online o de pago electrónico.
  - Monedas y billetes que repliquen a los que se encuentran en circulación.
  - Criptomonedas Petro.
  - Servicios, programas o mecanismos destinados a eliminar el historial crediticio de una persona física o jurídica.
  - Cajeros automáticos (ATM), ya sea enteros, en partes o sus repuestos.

Qué podés publicar

Los productos aquí mencionados son solo ejemplos.

Oro
Monedas o billetes fuera de circulación.
Monedas o billetes de juguete.
Negocios o fondos de comercio que incluyan una terminal para pagos con tarjeta.
Productos, autos, inmuebles o servicios con opciones de financiación para pagarlos.
Consultas a cualquier base de datos crediticios.

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No permitimos publicar y/o solicitar

Millas, puntos o upgrades de compañías aéreas.
Beneficios otorgados por líneas aéreas para premiar la fidelidad de sus clientes.

Qué puedes publicar

Servicios de contratación de pasajes aéreos, alojamiento, traslado, excursiones, paquetes turísticos y cualquier otro tipo de producto turístico, como servicio clasificado, debiendo exhibir en la publicación el número de inscripción en el registro nacional o provincial de turismo o agentes de viaje obtenido ante la autoridad de control.

Daremos de baja aquellas publicaciones que no respeten nuestras Políticas de Publicación o cualquier ley vigente. Esto puede llevar a la inhabilitación de la cuenta.

No permitimos publicar y/o solicitar

Listas de correo masivo.
Bases de datos personales, padrones electorales, números de tarjetas, contactos comerciales o de proveedores o cualquier otro tipo de listado que contenga datos privados.
Compra o venta de seguidores de redes sociales.
Herramientas, software o servicios que permitan el envío de mensajes masivos no solicitados (SPAM).
Likes en redes sociales.

Qué puedes publicar

Los productos aquí mencionados son solo ejemplos.

Guías comerciales.

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No permitimos publicar y/o solicitar

Solicitudes u ofertas de artículos con temáticas sexuales prohibidos por la ley, como: prostitución, pedofilia, zoofilia, necrofilia, incesto real.
Material de cualquier tipo con contenido pornográfico infantil, o que a criterio de Mercado Libre promueva la pedofilia, o contenga desnudos infantiles.
Artículos con fines sexuales fuera de la categoría de adultos.
Ropa interior usada. Ejemplo: bombachas, trajes de baño, calzoncillos, pañales ecológicos, soutien y suspensores.
Acompañantes, strippers, citas y encuentros o cualquier publicación que incluya la posible realización encubierta de un servicio sexual.
Servicios de exhibición por webcam.
Fotografías y/o videos de contenido sexual amateur.
Spanish Fly o Mosca Española.
En publicaciones fuera de la categoría Adultos links a e-shops o productos publicados en dicha categoría.

¿Qué se puede publicar solo en la categoría Adultos?

Los productos aquí mencionados son solo ejemplos.

Disfraces eróticos, sexys o sensuales o que permitan ver partes intimas del cuerpo.
Ropa interior que permita ver partes íntimas del cuerpo; que pueda ser usada con fines sexuales o que contenga palabras o frases relacionadas con el acto sexual.
Revistas o libros de contenido pornográfico o que contengan desnudos.
Videos, películas y juegos pornográficos o de contenido sexual.
Productos afrodisíacos o que contengan feromonas.
Figuras o juguetes que se muestren desnudos o en posiciones sexuales.
Cualquier producto que tenga fines sexuales.

¿Qué se puede publicar en otras categorías?

Los productos aquí mencionados son solo ejemplos.

Preservativos.
Libros informativos relacionados con temáticas sexuales.
Obras artísticas que incluyan desnudos.

Daremos de baja aquellas publicaciones que no respeten nuestras Políticas de Publicación o cualquier ley vigente. Esto puede llevar a la inhabilitación de la cuenta.

No permitimos publicar y/o solicitar

Bienes o servicios que hagan publicidad, promuevan o inciten cualquier tipo de violencia, crímenes, discriminación o prejuicio de todo orden, tales como: raza, color, etnia, nacionalidad o religión de procedencia, género, orientación sexual, condición socioeconómica, intelectual, etc.
Bienes o servicios que hagan apología o representen organizaciones que promuevan el odio o prejuicio. Material que incite a la violencia, productos que inciten a cometer crímenes, sin incluir al material de carácter informativo.
Bienes o servicios relacionados con tragedias humanas que inciten a cometer conducta violenta y/o criminal, sin incluir al material de carácter informativo.
Productos que hagan apología o representen a organizaciones que promuevan el odio como Ku Klux Klan:
- Máscaras, anillos, escudos, banderas, etcétera.

Productos relacionados con el Nazismo:
- Máscaras, anillos, escudos, banderas, etcétera.
- Películas relacionadas con el régimen nazi, como por ejemplo: Jud Süß, Der ewige Jude (La ley eterna), Triuph des Willens (Triunfo de la voluntad), Wochenschau unkommentiert, Trilogía: Gestern und heute (1938), entre otras.
- Libros de autores que promovieron el régimen Nazi, por ejemplo: Alfred Rosenberg, Baldur Von Schirach, Herman Goering, Joseph Goebels, Hans Zoberlein, entre otros.
- Libros sobre el régimen Nazi: Mi lucha, Libro autobiográfico de Hitler, Los verdaderos criminales de guerra, Derrota mundial, Hitler culpable o inocente, Alemania despierta, El judío internacional,
- Raza y destino, entre otros.
- Cualquier elemento perteneciente al gobierno alemán y a sus fuerzas armadas del periodo 1933- 1945.
- Elementos que tengan insignias del partido Nazi, de la Alemania Nazi o de cualquier otro grupo vinculado a este régimen.

Material ofensivo o violento. Por ejemplo:
- Productos que promuevan grupos terroristas o fuerzas paramilitares. Por ejemplo: remeras a favor de Al Qaeda o a favor de las FARC.
- Productos, imágenes o figuras que impliquen una ofensa, insulto, amenaza o denuncia a presidentes o expresidentes.
- Videos o imágenes que fomenten la violencia contra animales o humanos.
- Dispositivos de tortura.

Imágenes o películas relacionadas con asesinatos, accidentes o muertes. Por ejemplo películas snuff, fotos de cadáveres, etcétera.
Productos relacionados con tragedias humanas:
- Escombros provenientes de un atentado, etcétera.

Qué puedes publicar

Los productos aquí mencionados son solo ejemplos.

Productos relacionados con tragedias humanas que tienen valor social o histórico. Por ejemplo: Recortes de diarios, documentales, fotos o imágenes conmemorativas, etcétera.
Artículos periodísticos sobre el Ku Klux Klan y otras organizaciones.
Documentales sobre Ku Klux Klan y otras organizaciones.
Estampillas relacionadas con el nazismo.
Monedas y billetes relacionadas con el nazismo.
Productos que tienen la svástica pero no están relacionados con el régimen Nazi.
Documentales sobre el régimen Nazi.
Películas y libros siempre que no promuevan la ideología nazista.
Documentales con material ofensivo o violento.
Recortes periodísticos con material ofensivo o violento.

Daremos de baja aquellas publicaciones que no respeten nuestras Políticas de Publicación o cualquier ley vigente. Esto puede llevar a la inhabilitación de la cuenta.

No permitimos publicar y/o solicitar

Decodificadores, receptores, conversores, equipos o antenas que permitan ver señales pagas en forma gratuita.
Chips o placas que permitan desbloquear un receptor para ver señales pagas.
Dongles o componentes que permitan modificar o desbloquear receptores, como por ejemplo: LBN o LBNF.
Componentes que permitan realizar CardSharing.
Servicios de modificación, actualización, instalación o reparación de los productos prohibidos por esta política.

Qué puedes publicar

Los productos aquí mencionados son solo ejemplos.

Conversores o receptores para señales libres. Por ejemplo: banda C y banda KU.
Placas capturadoras y sintonizadoras de video.
Receptores para televisión digital.
Divisores de señal para TV analógica o digital.
Antenas de hilo, de apertura o planas.
Antenas de señal analógica y digital que solo capten las bandas C y KU.
Antenas UHF y VHF cuando no permitan recibir señales pagas.
Antenas de disco o parabólicas cuando no permitan ver señales de TV paga.

Daremos de baja aquellas publicaciones que no respeten nuestras Políticas de Publicación o cualquier ley vigente. Esto puede llevar a la inhabilitación de la cuenta.

No permitimos publicar y/o solicitar

Publicaciones que violen las leyes sobre derecho de autor, patentes, marcas, modelos de utilidad, modelos y diseños industriales y denominaciones geográficas y de origen.

Daremos de baja aquellas publicaciones que infrinjan el contenido de la sección Artículos que violan derechos de propiedad intelectual, que no respeten nuestras Políticas de Publicación o cualquier ley vigente. Esto puede llevar a la inhabilitación de la cuenta.

No permitimos publicar y/o solicitar

Documentos personales. Por ejemplo:
- Pasaportes.
- Cédulas de identidad.
- Licencias de conducir.
Identificaciones o credenciales profesionales. Por ejemplo:
- Títulos o diplomas.
- Placas de policía.
Documentación empresarial. Por ejemplo:
- Credenciales tributarias.
- Licencias de expendio de alcohol.
Recetas y/o prescripciones médicas.
Credenciales o pases de descuento en transportes que sean otorgados a una persona en forma intransferible.
Servicios de realización de documentos estudiantiles. Por ejemplo:
- Tesis.
- Monografías.
- Trabajos prácticos.
Uniformes que hoy en día se usen en cualquier fuerza armada.

Qué puedes publicar

Los productos aquí mencionados son solo ejemplos.

Servicios de gestoría para trámites que no sean personales.
Títulos o diplomas de pedigree si son entregados con el animal.

Daremos de baja aquellas publicaciones que no respeten nuestras Políticas de Publicación o cualquier ley vigente. Esto puede llevar a la inhabilitación de la cuenta.

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No permitimos publicar y/o solicitar

Objetos considerados parte del patrimonio arqueológico, por ej.:
- Restos fósiles como huesos, huevos, impresiones de plantas, madera petrificada, ámbar, etc.

Objetos considerados parte del patrimonio paleontológico, por ej.:
- Estalactitas, estalagmitas o cualquier otro tipo de producto proveniente de excavaciones.
- Meteoritos, aerolitos, o cualquier otro tipo de cuerpo natural proveniente del espacio.
Objetos considerados parte del patrimonio histórico y cultural, por ej.:
- Material etnológico, esculturas, puntas de flecha, herramientas, etc.
- Documentos oficiales originales.
- Artículos que hayan pertenecido a un personaje histórico para cualquier país o estén relacionados con un hecho histórico puntual.

Los bienes pertenecientes al Patrimonio Cultural de la Nación que infrinjan la normativa vigente.

Qué puedes publicar

Los productos aquí mencionados son solo ejemplos.

- Minerales y metales.
- Réplicas de productos fósiles.
- Monedas y billetes que se encuentren fuera de circulación, cualquiera sea la antigüedad de los mismos.
- Estampillas
- Vasijas, urnas funerarias, utensilios, etc. sólo si son creados en la actualidad por reservas aborígenes o por artesanos.
- Réplicas de artículos que puedan ser considerados patrimonio histórico.

Daremos de baja aquellas publicaciones que no respeten nuestras Políticas de Publicación o cualquier ley vigente. Esto puede llevar a la inhabilitación de la cuenta.

No permitimos publicar y/o solicitar

Dispositivos o programas que permitan guardar lo que se escribe en el teclado. Por ejemplo: keylogger, key ghost y key shark.
Servicios de recuperación de contraseñas o de hackeo de correos electrónicos.
Softwares que permitan invadir un dispositivo electrónico. Por ejemplo malwares, spywares, troyanos, etc.
Claves, validadores, productos o servicios que permitan generar números de series para juegos o programas. Por ejemplo key generator.
Software, servicios, módems, cables o cualquier otro producto que permita acceder a servicios de internet pagos en forma gratuita.
Programas para generar boletos de pago de entidades bancarias.
Software espía para celulares.
Libros o cursos que enseñen a hackear.

Qué puedes publicar

Los productos aquí mencionados son solo ejemplos.

Servicios de configuración de wifi.

Daremos de baja aquellas publicaciones que no respeten nuestras Políticas de Publicación o cualquier ley vigente. Esto puede llevar a la inhabilitación de la cuenta.

No permitimos publicar y/o solicitar

Productos relacionados con juegos de loterías, rifas y/o máquinas de azar.
Máquinas de casino, tanto completas como sus partes.
Máquinas de cascada de monedas.
Boletos para rifas.
Software de juegos de loterías o tragamonedas y programas de manipulación de datos de las máquinas.

Qué puedes publicar

Los productos aquí mencionados son solo ejemplos.

Billetes de lotería solo si son antiguos o de colección.
Programas de administración para casas de loterías.
Programas para jugadores basados en datos estadísticos o secuencias lógicas que permitan aumentar las chances de ganar.
Máquinas de garage.

Daremos de baja aquellas publicaciones que no respeten nuestras Políticas de Publicación o cualquier ley vigente. Esto puede llevar a la inhabilitación de la cuenta.

No permitimos publicar y/o solicitar

Está prohibido vender autopartes o repuestos usados que no estén especificados en la normativa vigente, detallada en la leyes 25761 y 24449.

Qué autopartes usadas puedes publicar

Sólo las que se encuentren en la siguiente lista:

Aires acondicionados.
Alternadores.
Bobinas de encendido.
Bombas de agua, nafta e inyectora.
Cajas de transferencia y de velocidades.
Capots sólo sin las trabas.
Carburadores.
Compresores de aire acondicionado.
Condensadores.
Electro ventiladores.
Grillas delanteras (parrillas).
Guardabarros delanteros (sólo los fijados con tornillos).
Instrumental de tablero.
Intercooler.
Módulos de inyección.
Motores de arranque.
Motor semiarmado (no se permite despiezarlo).
Portones traseros sin cerradura y trabas.
Puertas delanteras y traseras (sin bisagras y sin cerraduras, no se permite la comercialización de puertas con bisagras soldadas)
Radiadores y radiadores de aceite.
Silenciadores.
Tableros de instrumentos.
Tapas de baúl sólo sin cerradura y trabas.
Tapizados de techo y puertas.
Turbos compresores.
Volantes de motor.

Daremos de baja aquellas publicaciones que no respeten nuestras Políticas de Publicación o cualquier ley vigente. Esto puede llevar a la inhabilitación de la cuenta.

No permitimos publicar y/o solicitar

Manuales, cursos y guías de estudio de cualquier contenido y soporte que no hayan sido editados oficialmente.

Qué puedes publicar

Los productos aquí mencionados son solo ejemplos.

Cursos que se relacionen con el producto ofrecido. Por ejemplo: guitarra + curso para aprender a tocar la guitarra.
Dictado de cursos en la categoría Servicios.

Daremos de baja aquellas publicaciones que no respeten nuestras Políticas de Publicación o cualquier ley vigente. Esto puede llevar a la inhabilitación de la cuenta.

No permitimos publicar y/o solicitar

Productos que no tengan las homologaciones y/o certificaciones legales correspondientes, emitidas por la autoridad de aplicación. Por ejemplo:
- Instrumentos de medición.
- Balanzas
Productos que sean denunciados por la autoridad competente por representar riesgos para la salud y/o integridad de los consumidores
Productos que no tengan los certificados de seguridad y etiquetas exigidas por la autoridad de aplicación (duchas, televisores, etc).
Productos orgánicos, ecológicos o biológicos que no cumplan con las obligaciones vigentes dispuestas por las autoridades competentes.

Daremos de baja aquellas publicaciones que no respeten nuestras Políticas de Publicación o cualquier ley vigente. Esto puede llevar a la inhabilitación de la cuenta.

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No permitimos publicar

Vehículos que no cumplan con la documentación establecida por las leyes vigentes.
Vehículos inhibidos.
Productos o servicios para vehículos que infrinjan leyes vigentes.
Productos y/o servicios que permitan modificar el kilometraje de un vehículo.
Artefactos, dispositivos y/o sustancias que permitan obstruir, ocultar o bloquear la patente.
Patentes que se encuentren vigentes, para cualquier tipo de vehículos.
Documentación de un vehículo.

Qué puedes publicar

Los productos aquí mencionados son solo ejemplos.

Vehículos con toda la documentación correspondiente.
Vehículos con deudas.

Daremos de baja aquellas publicaciones que no respeten nuestras Políticas de Publicación o cualquier ley vigente. Esto puede llevar a la inhabilitación de la cuenta.

No permitimos publicar y/o solicitar

Reventa de entradas para cualquier espectáculo que infrinjan la legislación vigente.
Entradas para la Copa América 2019.

Qué puedes publicar

Los productos aquí mencionados son sólo ejemplos:

Cualquier entrada para espectáculos que cumpla con la legislación vigente.

Daremos de baja aquellas publicaciones que no respeten nuestras Políticas de Publicación o cualquier ley vigente. Esto puede llevar a la inhabilitación de la cuenta.

No permitimos publicar y/o solicitar

Plaguicidas cuyo uso y/o comercialización se encuentren prohibidos por ley o normativa vigente.
Plaguicidas que contengan el principio activo diclorvós (DDVP).

Qué puedes publicar

Plaguicidas cuyo uso y/o comercialización no se encuentren prohibidos por ley o normativa vigente.

Daremos de baja aquellas publicaciones que no respeten nuestras Políticas de Publicación o cualquier ley vigente. Esto puede llevar a la inhabilitación de la cuenta.

No permitimos publicar y/o solicitar

La venta de copias, falsificaciones o réplicas no autorizadas que violen los derechos de Propiedad Intelectual.
La venta de copias no autorizadas de software, videojuegos, discos, películas, programas de televisión, fotografías, etcétera.
La utilización de logos o marcas en productos que no fueron realizados oficialmente por el poseedor de los derechos de Propiedad Intelectual.
La venta de documentación que permita certificar la originalidad de un producto.
Libros en PDF.

Qué puedes publicar

Copias de respaldo o backup siempre que se incluya el original.
Réplicas de carrocerías de vehículos.
ROMS para emuladores de consolas cuyos juegos que están descatalogados o que son difíciles de encontrar.

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No permitimos publicar y/o solicitar

Animales vivos, incluyendo animales domésticos.
Metales preciosos.
Piedras preciosas.
Antigüedades y obras de arte.
Adhesivos de impuestos.
Joyas y relojes.
Airsoft y aire comprimido, réplicas, sus partes, piezas, accesorios y municiones.
Medicamentos controlados que no pueden venderse por Internet según la ley actual. Por ej.: Medicamentos sujetos a control especial, medicamentos recetados, etc.

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No permitimos publicar y/o solicitar

Servicios prepagos que extiendan la protección otorgada por la garantía de fábrica de un producto que no estén autorizados por Mercado Libre.

Qué puedes publicar

Los productos aquí mencionados son solo ejemplos.

Servicios técnicos de reparación y mantenimiento de productos ocasionalmente dañados en la categoría de Servicios

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Políticas de Privacidad

Versión actualizada al [ ] de [ ] de 2020.

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¿Qué información recolectamos y tratamos?Mercado Libre recaba tu información personal para que puedas disfrutar de nuestros servicios, y poder mejorarlos de manera continua.
En algunos casos, la información la facilitas tu mismo, al registrarte o al proveer información cuando utilizas alguno de nuestros servicios. En otros los recolectamos automáticamente, como cuando navegas por nuestras páginas, utilizas nuestros servicios. También podemos recabar información acerca tuyo de otras fuentes confiables.

Queremos que sepas que no tienes la obligación de proporcionarnos la información personal que se muestra a continuación, sin embargo, este es un requisito esencial para poder contratar y/o tener cualquier tipo de relación con Mercado Libre y, si no proporcionas esta información, no podremos brindarte nuestros servicios o nuestra capacidad para hacerlo puede verse significativamente obstaculizada. La inexactitud o falsedad de los datos personales que proporciones podría causar la suspensión de los Servicios. Asimismo, Mercado Libre podrá suspender o inhabilitar definitivamente a aquellos usuarios que violen esta Declaración de Privacidad.

Estos son los tipos de datos que recolectamos:
- Información que nos proporcionas directamente al registrarte o utilizar nuestros servicios:
  - apodo o seudónimo para operar en las plataformas de MercadoLibre,
  - nombre, imagen personal (foto personal o foto del documento),
  - número de documento o identificación válida,
  - información de contacto (como número de teléfono, domicilio, dirección de correo electrónico).
  - datos de cuenta bancaria
  - información y medios de pago
  - información sobre los derechos de propiedad intelectual, titularidad de los miembros del programa Brand Protection Program (BPP) e información sobre su actividad como denunciantes.
- Información que recopilamos de manera automática, ya sea que te encuentres registrado o no:
  - Información de los dispositivos o computadoras desde los que accedes a la plataforma de Mercado Libre y otros datos capturados automáticamente (como el tipo o versión del navegador o del sistema operativo, configuraciones y parámetros)
  - Dirección IP de internet que utilizas al conectarte a nuestros servicios o al navegar nuestros sitios web.
  - Información transaccional y movimientos dentro de las plataformas de Mercado Libre (compras, pagos, devoluciones, preguntas, retiros, transferencias, movimientos de la tarjeta pre-paid, créditos tomados, adelantos de dinero, reclamos, facturación, datos fiscales, clave o código de identificación de cuenta digital (CVU, CLABE, etc.), cuentas bancarias, mensajería interna).
  - cierta información sobre la actividad de los usuarios y visitantes dentro de nuestro sitio web y las apps. Tal información puede incluir la URL de la que provienen (estén o no en nuestro sitio web), a qué URL acceden seguidamente (estén o no en nuestro sitio web). También las páginas visitadas, las interacciones con dichas páginas, las búsquedas realizadas, las publicaciones, compras o ventas, calificaciones y réplicas ingresadas, reclamos realizados y recibidos, mensajes en los foros, entre otra información podrá ser almacenada y retenida.
  - información sobre tu ubicación (geolocalización), que puede ser utilizada para ofrecerte descuentos, retiro de productos, localizar comercios con QR habilitado para el pago, entre otros.
  - listas de contactos de los dispositivos móviles utilizados por los usuarios, para proveer distintos servicios, como envío de dinero entre cuentas.
  - vinculaciones entre cuentas y usuarios, con motivo de acciones de prevención del fraude
  - datos para gestión de reclamos y juicios (información para la elaboración de documentos, antecedentes y estrategias).
  - si no te registraste ni accediste a través de tu Cuenta Personal, Mercado Libre solamente recolectará y almacenará, además de la información indicada en este punto, tus números de teléfono celulares, tu dirección de e-mail y correos electrónicos enviados
- Información que recopilamos de otras fuentes:
  - información recopilada para finalidades de prevención de fraude y cumplimiento de regímenes informativos (listas PEPs, OFAC, etc.)
  - información crediticia que obtenemos de bases de riesgo crediticio y/o de fuentes de acceso público, de conformidad con la legislación aplicable.
  - datos que se utilizan para la validación de identidad, obtenidos de fuentes seguras y confiables, tales como organismos públicos, proveedores de servicios o aliados comerciales con los que trabajamos.
¿Qué hacemos con la Información Personal?La recolección y tratamiento de tu Información Personal nos permite prestarte un excelente servicio para que puedas realizar operaciones en forma rápida y segura y ofrecerte funcionalidades que se adaptan mejor a tus necesidades. Salvo en aquellos casos en los que la normativa aplicable lo prohíba, Mercado Libre podrá utilizar tu Información Personal para las siguientes finalidades:
1. Brindar los productos, servicios y/o beneficios que ofrece las plataformas de Mercado Libre (Marketplace, Mercado Pago, Mercado Crédito, Mercado Envíos, Mercado Libre Clasificados, Mercado Libre Publicidad, etc).
  - Identificarte y contactarte.
  - Registrarte en nuestros sistemas.
  - Verificar tu identidad en cumplimiento de exigencias legales.
  - Brindarte los productos, servicios y/o beneficios que solicitas o contratas con nosotros.
  - Facilitarte entrar en contacto directo con el vendedor o comprador para efectos de la transacción que deseas realizar.
  - Elaborar y mantener un registro de las operaciones que realices, así como informarte acerca de las mismas y darle seguimiento correspondiente.
  - Poner a tu disposición nuestra plataforma de comercio electrónico y del sistema de pagos online conocido como Mercado Pago.
  - Gestionar los servicios y productos de Mercado Pago, incluyendo el servicio de procesamiento de pagos y la cuenta digital.
  - Brindarte soporte a las soluciones de inversión del dinero en cuenta.
  - Atender tus comentarios, quejas y sugerencias, así como brindarte soporte.
  - Elaborar perfiles con fines de análisis crediticio.
  - Ofrecerte y gestionar los productos crediticios que solicites o contrates con nosotros.
  - Cobranza judicial y/o extrajudicial.
  - Facilitar el envío de productos anunciados en sitios web, aplicaciones y demás plataformas de comercio electrónico operadas por Mercado Libre, o las que utilicen sus tecnologías.
  - Ofrecerte servicios y funcionalidades que se adecuen mejor a tus necesidades, y personalizar nuestros servicios para hacer que tus experiencias con Mercado Libre sean lo más cómodas posible.
  - Posibilitarte la participación en concursos, subastas o sorteos, en caso de realizarlos y de que te sean aplicables, así como notificarte si resultaras ganador, lo anterior siempre en cumplimiento a la normativa aplicable a sorteos y concursos.
  - Contribuir a la seguridad las relaciones, comunicaciones y transacciones entre los usuarios de nuestra plataforma.
  - Elaborar un sistema de reputación de usuarios, para beneficio de los consumidores.
2. Mejorar nuestros servicios, desarrollar nuevos y ofrecerte una mejor experiencia con las plataformas de Mercado Libre.
  - Desarrollar estudios internos sobre tus intereses y comportamientos, para ofrecerte mejores servicios y productos, así como realizar estudios estadísticos.
  - Elaborar perfiles mediante el análisis de diversas variables, como la conducta o interacciones dentro de la plataforma, el análisis y predicción de la capacidad económica, preferencias, intereses, historial de transacciones, comportamiento y ubicación, entre otros, para mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales, mostrar publicidad o promociones, banners de interés, noticias sobre las plataformas de Mercado Libre, perfeccionar nuestra oferta de contenidos y artículos, personalizar dichos contenidos, presentación y servicios.
  - Ofrecerte servicios y funcionalidades que se adecuen mejor a tus necesidades y personalizar nuestros servicios para hacer que tus experiencias con Mercado Libre sean lo más cómodas posible.
  - Mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales y analizar las páginas visitadas, las búsquedas realizadas por los usuarios, para mejorar nuestra oferta de contenidos y artículos, personalizar dichos contenidos, su presentación y servicios.
  - Capacitar a consultoras o consultores independientes para mejorar su propuesta de servicios a los usuarios de Mercado Libre.
  - Brindarte información a través de diferentes canales (por correo electrónico, mensajes cortos de texto (SMS), mensajes push, llamada telefónica o cualquier otro medio) sobre mejoras o nuevas funciones o servicios de la plataforma.
  - Buscar tu fidelización mediante un programa de beneficios.
  - Permitir a terceros, mediante el uso de APIs públicas, construir aplicaciones que empleen contenidos de la plataforma e interactúen con ella para facilitar, mejorar y/o potenciar su uso y sus funcionalidades y de los servicios en general prestados por Mercado Libre.
3. Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
  - Cumplir con la normativa que le sea aplicable a Mercado Libre en general.
  - Cumplimiento de normativa de Prevención de Lavado de Dinero y Financiamiento del Terrorismo (Acciones de (KYC), verificación de identidad contra de Personas Expuestas Políticamente, verificación de perfil e historial transaccional en cumplimiento de la regulación aplicable en materia de prevención de lavado de dinero, verificación contra listas OFAC y otras), según sea aplicable en cada país.
  - Cumplimiento de regímenes informativos en general, según sea aplicable en cada país.
  - Cumplimiento de regímenes fiscales de recaudación, registración, información, auditoría y facturación, a cualquier nivel de gobierno (ej.: nivel federal, estadual y municipal).
  - Cumplimiento de requerimientos informativos de autoridades administrativas o judiciales competentes.
  - Suministrar información de usuarios a entidades gubernamentales con acuerdos de colaboración para el cumplimiento de sus competencias.
4. Detectar y prevenir fraudes, abusos y delitos relacionados para proteger la seguridad de nuestros usuarios y la sustentabilidad de las plataformas.
  - Hacer que las plataformas crezcan de una manera sustentable y segura mediante herramientas y acciones de prevención del fraude y delitos relacionados.
  - Entrenar el modelo de algoritmo de detección y prevención automatizada del fraude.
5. Proteger derechos de usuarios, de terceros o propios de Mercado Libre.
  - Defender los derechos, activos tangibles e intangibles de Mercado Libre.
  - Hacer valer los derechos de Mercado Libre ante incumplimientos de sus TyCs.
  - Permitir que otros usuarios o terceros puedan hacer valer sus derechos.
6. Colaborar con los titulares de propiedad intelectual en el ejercicio de sus derechos
  - Colaborar con la protección de los derechos de propiedad intelectual o industrial, propios o de terceros, investigaciones de violación de marcas y patentes, así como falsificaciones.
  - Colaborar con los miembros del Brand Protection Program la información personal de los vendedores denunciados a través del programa para que puedan ejercer sus derechos fuera de la plataforma.
  - Facilitar la resolución de disputas entre vendedores y los miembros del Brand Protection Program que los denunciaron.
  - Colaborar con las entidades que intervengan en la resolución de disputas.
  - Colaborar con entidades privadas que representen intereses colectivos con acuerdo de colaboración, para facilitar la resolución de las disputas.
7. Efectuar anuncios y contactos publicitarios y promocionales.
  - Contactarte a través de diferentes canales (por correo electrónico, mensajes cortos de texto (SMS), mensajes push, llamada telefónica o cualquier otro medio) para finalidades publicitarias y/o promocionales de productos y servicios de Mercado Libre y/o de terceros.
  - Efectuar todo tipo de actividades de mercadotecnia, publicidad, prospección comercial y/o estudios de mercado.
Algunas de estas finalidades descritas podrían no ser aplicables en cuanto: a) no utilices el servicio asociado a dichas finalidades, o b) los servicios vinculados a esas finalidades no estén ofrecidos en tu país de residencia.

La utilización de tus datos para cualquier otra finalidad que no sea compatible con las detalladas, te será comunicada antes de que procedamos a su tratamiento.

Mercado Libre mantendrá tu Información Personal durante el plazo que sea necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recolectados.
¿Cómo compartimos la Información Personal?
El resguardo de tu privacidad es muy importante para Mercado Libre. Por ello no vendemos ni comercializamos información que identifique a nuestros usuarios. Tampoco compartimos o transferimos de ningún otro modo tu Información Personal a terceros, salvo de la manera indicada a continuación:

Mercado Libre podrá ceder, transmitir y/o transferir tu Información Personal a:

(i) “Proveedores de Servicios“: los proveedores de servicios o empresas de outsourcing son terceros que contratamos para que actúen en nombre de Mercado Libre para que presten un servicio siguiendo nuestras instrucciones y de conformidad a lo establecido en esta Declaración de Privacidad, para contribuir a mejorar o facilitar las operaciones a través de nuestra plataforma, como: (a) empresas de transporte, logística, mensajería y paquetería, para hacerte llegar los productos que adquiriste, (b) medios de pago, intermediarios en la gestión de pagos o seguros, para obtener el pago por los servicios o productos contratados, así como brindarte protección respecto de los productos adquiridos, (c) proveedores de sistemas informáticos, proveedores de servicios en la nube, proveedores de bases de datos, y proveedores de servicios tecnológicos en general, (d) call centers o centros de atención al cliente, (e) empresas que manejen programas de fidelidad o lealtad, para otorgarte beneficios, (f) agencias de publicidad o marketing, (g) análisis de datos, (h) agencias de cobranzas, (i) entidades gubernamentales o empresas especializadas en riesgos, con la finalidad de verificar tu información. Estos Proveedores de Servicios sólo acceden a la información estrictamente necesaria para prestar los servicios acordados y no pueden usarlos para finalidades distintas a las que les encomiende Mercado Libre.

(ii) “Aliados comerciales”: empresas con actividades financiera o comerciales con las que Mercado Libre tenga una relación de colaboración o alianza, con la finalidad de ofrecerte promociones, productos y servicios de dichas empresas o de marca compartida. En estos casos, Mercado Libre vela siempre porque se cumplan estándares de confidencialidad y seguridad, mediante la firma de acuerdos o convenios cuyo objeto sea la privacidad de los datos personales de nuestros usuarios y el cumplimiento de la legislación aplicable.

(iii) “Grupo Mercado Libre“: sociedades que pertenezcan a nuestro grupo corporativo, que operan bajo nuestros mismos procesos y políticas internas, ya sean sociedades controladas, controlantes o afiliadas con Mercado Libre, para cumplir con nuestra normativa interna, prevenir fraudes, gestionar riesgos y facilitar la gestión de los servicios y productos de Mercado Libre.

(iv) “Contraparte en la transacción”: otros usuarios de las plataformas de Mercado Libre, en las condiciones previstas, con la finalidad de ponerlo en contacto con el vendedor o comprador para efectos de la transacción que desea realizar.

(v) “Autoridades públicas”: las autoridades administrativas y judiciales que en ejercicio de su competencia requieran información, aunque no exista una orden ni una citación ejecutiva o judicial al efecto, con la finalidades de: (a) colaborar en la investigación y denunciar fraudes, piratería, violaciones de propiedad intelectual o industrial o cualquier otro ilícito, así como cualquier actividad o circunstancia que pudiera generarle responsabilidad legal a Mercado Libre y/o a sus usuarios; (b) salvaguarda de un interés público, la procuración o administración de justicia, el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial o administrativo, y/o la resolución de controversias; y (c) dar cumplimiento a alguna ley, reglamento o disposición legal aplicable, o a algún mandato de autoridad competente debidamente fundado y motivado.

(vi) “Miembros del Brand Protection Program”: participantes en el Programa de Protección de Marca (Brand Protection Program, antes Programa de Protección de Propiedad Intelectual) de Mercado Libre, con la finalidad de la defensa de los derechos de propiedad industrial que se comercializan a través de Mercado Libre. Conozca más de este Programa en: https://www.mercadolibre.com.ar/brandprotection/enforcement

(vii) “Intervinientes en Disputas”: autoridades, amigables componedores, tribunales o entidades que intervengan en solución de disputas con la finalidad de resolver las controversias que se llegaran a suscitar entre usuarios o entre éstos y cualquiera de las empresas del grupo corporativo de Mercado Libre.

(viii) “Desarrolladores” en el marco y las condiciones del Programa de Desarrolladores de Mercado Libre (https://developers.mercadolibre.com.ar/es_ar/terminos-y-condiciones).

(ix) “Usuarios y/o visitantes en general”: otros usuarios y/o visitantes de nuestra plataforma, con la finalidad de calidad del servicio al consumidor final, brindándole información para que tome una decisión de compra informada. Se publicará en la plataforma el número de ventas realizado por el vendedor, así como reputación, atención brindada, opiniones de los compradores (cuyo contenido no es responsabilidad de Mercado Libre) y puntualidad en las entregas de los productos.

Asimismo, Mercado Libre podrá divulgar tu Información Personal discrecionalmente a otros usuarios de los Sitios Web y/o los Servicios, entidades o terceros cuando haya motivos suficientes para considerar que tu actividad sea sospechosa de intentar o cometer un delito o intentar perjudicar a otras personas.

Si Mercado Libre decidiese compartir tu Información Personal con terceros distintos a los mencionados, solicitaremos tu consentimiento previo y expreso, siempre y cuando no exista una autorización u obligación legal que permita realizarlo sin ese consentimiento.

Asimismo, prestas tu consentimiento expreso e informado para que Mercado Libre ceda, transmita o transfiera tu Información Personal a los destinatarios detallados en esta Declaración de Privacidad.

Finalmente, Mercado Libre no será responsable por el uso indebido de tu Información Personal que haga cualquier tercero cuando sean éstos terceros quienes directamente recolecten y/o traten tu Información Personal.
Transferencias internacionales de datos
Los servicios que brinda Mercado Libre requieren del soporte de una infraestructura tecnológica, como servidores y servicios en la nube, que pueden ser propios o provistos por terceros.

Parte de esa infraestructura puede estar establecida en un país diferente al tuyo.

También puede ocurrir que los destinatarios de los datos indicados anteriormente en la sección “¿Cómo compartimos la Información Personal?” se encuentren en un país distinto.

Puede que los países receptores de los datos que transferimos no ofrezcan niveles adecuados de protección de datos personales, conforme la normativa aplicable.

En estos casos, Mercado Libre adopta medidas para resguardar tus datos, mediante cláusulas contractuales o normas corporativas vinculantes que imponen las mismas medidas de protección que las que se describen en esta Declaración de Privacidad.
¿Por cuánto tiempo vamos a almacenar la Información Personal?
Solo almacenaremos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir con el propósito para el que se han recopilado, para cumplir con requisitos reglamentarios o legales, o durante el periodo de prescripción legal de posibles responsabilidades legales o contractuales.

Una vez concluido el lapso, los datos serán eliminados o anonimizados de manera tal que no pueda ser individualizada ninguna persona, según lo permita la normativa de cada país.
Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
En Mercado Libre estamos comprometidos con brindarte más servicios y mejores, que simplifiquen tu vida.

Para esto recurrimos a herramientas que nos ayudan a ser más eficientes mediante técnicas conocidas como “inteligencia artificial”, “machine learning” o “Big Data” que utilizamos para diversos fines, como prevención del fraude, análisis y predicción de la capacidad económica, personalización de servicios y publicidad, mecanismos de ciberseguridad automatizados o validación de identidad mediante reconocimiento de imágenes.

Las decisiones automatizadas son aquellas que se toman en base al uso de algoritmos y programas informáticos, sin que intervenga ningún ser humano en el proceso de la toma de decisión.

Por su parte, la elaboración de perfiles es la evaluación de algunos aspectos personales, como tus intereses, preferencias, comportamientos o ubicación, que se realiza procesando de manera automatizada información personal con procedimientos estadísticos. Como consecuencia de este tratamiento, podríamos enviarte comunicaciones personalizadas, o mostrártelas dentro de nuestras plataformas, que creemos que pueden ser de tu interés.

Tienes derecho a solicitar que se revise una decisión basada en un tratamiento automatizado de datos.
Confidencialidad de la Información Personal y Responsabilidad de los Usuarios
Haremos todo lo que esté a nuestro alcance para proteger la privacidad de tu Información Personal. El usuario será responsable de todos los actos que tengan lugar mediante el uso de su apodo y clave. Si por cualquier razón creyeras que alguien puede conocer tu clave, deberás modificarla ingresando desde el menú de navegación en Mi cuenta > Configuración > Datos personales.
Menores de Edad
Los Servicios de Mercado Libre sólo están disponibles para aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar conforme la normativa aplicable. Por lo tanto, si no cumples con esta condición, no deberás suministrar tu Información Personal.
El uso de la Información Personal por otros Usuarios
Mercado Libre permite a los usuarios un acceso limitado a ciertos datos (como nombre, apodo, correo electrónico, otros datos de contacto e información para facturación y envíos) del resto de los usuarios para facilitar la interacción entre ellos. Bajo ninguna circunstancia otros usuarios podrán comunicar tu Información Personal a terceros sin tu consentimiento y/o el consentimiento de Mercado Libre, según corresponda.

Cuando un usuario vendedor recibe información personal de sus compradores, se constituye en responsable por el tratamiento de esos datos y adquiere las obligaciones que ello implica. Por ello, no puede usar los datos para una finalidad distinta o incompatible a la que originó la recolección: completar una transacción en la plataforma de Mercado Libre. Por esta razón, sólo podrán utilizar la Información Personal de otros usuarios obtenida en el sitio para: (a) fines relacionados con transacciones en la plataforma de Mercado Libre, (b) utilizar servicios ofrecidos en Mercado Libre (por ejemplo: depósito, seguros, envío o transporte y reclamaciones sobre fraude), y (c) cualquier otra finalidad a la que el usuario correspondiente consienta expresamente una vez le haya sido comunicada previamente la información legalmente requerida.

Mercado Libre no acepta conductas consideradas “spamming”. Queda absolutamente prohibido el envío indiscriminado de mensajes de cualquier naturaleza entre los usuarios de Mercado Libre.

Mercado Libre no controla, almacena ni tiene acceso a los mensajes y contenidos enviados por los usuarios a través de medios diferentes a los Sitios Web, por lo que no asume ninguna responsabilidad respecto a los daños que pudiera ocasionar su uso. Las negociaciones llevadas a cabo por los usuarios a través de dichos medios quedan bajo la propia responsabilidad de dichos usuarios.

Mercado Libre no es responsable del uso que cualquier usuario u otra persona pudieran hacer de la información publicada en los Sitios Web. Los usuarios aceptan que Mercado Libre no será responsable de las pérdidas ni daños que se puedan generar como resultado de las negociaciones entre usuarios. En consecuencia, liberas a Mercado Libre de todo tipo de responsabilidad en caso de que tengas un conflicto con uno o más usuarios.
Enlaces a otros Sitios Web
A través de los Sitios Web, Mercado Libre podría incluir enlaces a sitios web de terceros, lo cual no indica que sean propiedad de, o sean operados por, Mercado Libre. Se aclara que el procesamiento de la Información Personal que hagan los terceros responsables de los sitios web antes mencionados no está alcanzado por esta Declaración de Privacidad. Asimismo, reconoces y aceptas que Mercado Libre no tiene control sobre tales sitios web y no es ni será responsable por el contenido ni por los servicios prestados por tales sitios, ni por el modo en que éstos procesen tu Información Personal, por lo que ingresas a dichos sitios web bajo tu propia responsabilidad.
¿Cómo puedes ejercer tus derechos para controlar tu Información Personal?
La normativa aplicable te confiere ciertos derechos sobre tu Información Personal, como por ejemplo: (i) acceso; (ii) actualización; (iii) rectificación; (iv) el cese en el envío de publicidades, ofertas y promociones; (v) supresión; (vi) revocación del consentimiento; y (vii) confidencialidad.

Podrás hacer cualquier consulta, reclamo y/o petición relativa a tu Información Personal contactando a Mercado Libre a través de este formulario; o bien a través de los datos de contacto provistos en los anexos de cada país incluidos debajo.

En determinados casos, mantendremos en nuestros archivos tu Información Personal que nos hayas pedido que suprimamos para cumplir con las finalidades descritas en esta Declaración de Privacidad o cuando exista un deber contractual o legal de mantener tu Información Personal. Una vez cumplida tal finalidad o eliminado el deber contractual o legal, procederemos a suprimir tu Información Personal.
Publicidad, Cookies y Otras Tecnologías
El usuario reconoce y aceptas expresamente que Mercado Libre podrá utilizar un sistema de seguimiento de conducta mediante la utilización de “cookies”, “web beacons” y/u otras tecnologías similares de seguimiento.

Estas tecnologías se utilizan con el fin de conocer los intereses y el comportamiento de quienes visitan o son usuarios de nuestro sitio web y, de esa forma, darles un mejor servicio o proveerles información relacionada. También usamos la información obtenida a través de cookies para analizar las páginas navegadas por el visitante o usuario, las búsquedas realizadas, mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales, mostrar publicidad o promociones, banners de interés, noticias sobre Mercado Libre, perfeccionar nuestra oferta de contenidos y artículos, personalizar dichos contenidos, presentación y servicios, así como promover y hacer cumplir las reglas y seguridad del sitio; también las utilizamos para para que el usuario no tenga que introducir su clave tan frecuentemente durante una sesión de navegación, también para contabilizar y corroborar las inscripciones, la actividad del usuario y otros conceptos para acuerdos comerciales, siempre teniendo como objetivo de la instalación de las cookies, el beneficio del usuario que la recibe, y las cuales no serán usadas con fines ajenos a Mercado Libre. Asimismo, almacenamos cookies para poder ofrecer una experiencia más interactiva en el sitio, basada en las acciones del usuario.

Sus datos personales obtenidos a través de estas tecnologías no serán transferidos a terceros de una manera diferente a las descritas en esta Declaración de Privacidad.

Adicionalmente, se pueden encontrar “cookies” u otros sistemas similares instalados por terceros en ciertas páginas de nuestros Sitios Web o utilizados por anunciantes ajenos a Mercado Libre. Estas Políticas de Privacidad cubren la utilización de “cookies” por Mercado Libre y no incluyen el uso de “cookies” instaladas por terceros.

Debes saber que la instalación, permanencia y existencia de las cookies en tu computadora o dispositivo depende de tu exclusiva voluntad y pueden ser eliminadas cuando usted así lo desees. Para saber cómo quitar las Cookies del sistema es necesario revisar la sección Ayuda (Help) del navegador.

En este sentido, puedes en cualquier momento eliminar las cookies almacenadas, configurar el navegador para que solicite aprobación antes de almacenar cookies o directamente evitar que se almacenen cookies. Este procedimiento se realiza de forma diferente en los distintos navegadores y es necesario realizarlo en cada navegador que utilices.se utilice. A continuación ponemos a su disposición los diferentes procedimientos para manejar esta configuración en los navegadores más utilizados:

Desde Internet Explorer (en Windows)

http://windows.microsoft.com/es-es/windows-vista/block-or-allow-cookies

Microsoft Edge

https://support.microsoft.com/es-ar/help/4027947/microsoft-edge-delete-cookies

Firefox

https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we

Google Chrome

http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647

Opera

http://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html

Safari (en Mac)

http://www.apple.com/legal/privacy/es/cookies/

Si desactivas las cookies, debes tener en cuenta que es posible que no puedas hacer uso y goce de todas las funcionalidades que ofrece Mercado Libre.
Seguridad. Almacenamiento de la Información Personal
Mercado Libre cumple con la normativa y los estándares de la industria en materia de medidas de seguridad aplicables a tu Información Personal.

Mercado Libre no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos, o por su utilización por parte de personas no autorizadas. Mercado Libre tampoco se hace responsable por la indebida utilización de la información obtenida por esos medios.
Cambios en la Declaración de Privacidad
Si Mercado Libre realizara cambios en la forma en que la Información Personal sea administrada, notificaremos a los usuarios por nuestros canales habituales, como el correo electrónico o mensajes a través de las aplicaciones. En los términos permitidos por la normativa de cada país, para el caso de usuarios que no acepten esos nuevos términos, el vínculo contractual con Mercado Libre quedará disuelto y la Información Personal de dicho usuario no será usada de otra forma que la que fue informada al momento de recabarse.
Ley Aplicable y Jurisdicción
La Declaración de Privacidad se regirá por las leyes aplicables conforme se detalla en los anexos de cada país incluidos debajo. Ante cualquier controversia o divergencia relacionada con la interpretación, validez, celebración o cumplimiento de la presente Declaración de Privacidad, se resolverá por los tribunales competentes indicados en dichos anexos de cada país incluidos debajo.

* * * *

ANEXO PARA ARGENTINA

Lo dispuesto en este anexo es de aplicación exclusiva para los usuarios y visitantes domiciliados en la República Argentina. En caso de contradicción entre lo dispuesto en el texto principal de la Declaración de Privacidad y este anexo, regirá para los usuarios y visitantes domiciliados en la República Argentina lo dispuesto en este anexo.

2. ¿Quién es el responsable del tratamiento de la Información Personal?

En Argentina, los Servicios de Mercado Libre son prestados por Mercado Libre S.R.L., CUIT 30-70308853-4, con domicilio en Avenida Caseros 3039, Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, C1264, República Argentina. Dichos Servicios de Mercado Libre son ofrecidos a través las Plataformas www.mercadolibre.com.ar y www.mercadopago.com.ar. El responsable de la base de datos recolectados en la República Argentina es Mercado Libre S.R.L.

13. ¿Cómo puedes ejercer tus derechos para controlar tu Información Personal?

En cumplimiento de lo dispuesto por las disposiciones de la Ley N° 25.326, el Decreto Reglamentario N° 1558/2001 y las disposiciones y/o resoluciones vinculantes emitidas por la Agencia de Acceso a la Información Pública se comunica que: “el titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales. El titular podrá en cualquier momento solicitar el retiro o bloqueo de su nombre de los bancos de datos a los que se refiere el presente artículo. En toda comunicación con fines de publicidad que se realice por correo, teléfono, correo electrónico, Internet u otro medio a distancia a conocer, se deberá indicar, en forma expresa y destacada, la posibilidad del titular del dato de solicitar el retiro o bloqueo, total o parcial, de su nombre de la base de datos. A pedido del interesado, se deberá informar el nombre del responsable o usuario del banco de datos que proveyó la información.”

Sin perjuicio de lo dispuesto en las Políticas de Privacidad, también podrás realizar consultas y/o ejercer los derechos de acceso, rectificación y supresión de tu Información Personal por correo postal a Avenida Caseros 3039, piso 2°, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, C.P.: C1264AAK. Atte.: Mercado Libre S.R.L.

17. Ley Aplicable y Jurisdicción

Las Políticas de Privacidad se regirán por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia o divergencia relacionada con la interpretación, validez, celebración o cumplimiento de las mismas, tú y Mercado Libre declaran que se someten a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales Nacionales Ordinarios con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando expresamente a cualquier otro fuero y/o jurisdicción que pudiera corresponderles.

* * * *

Términos y Condiciones

01 – Capacidad

02 – Registración

03 – Modificaciones del Acuerdo

04 – Listado de Bienes

4.1 Utilización de Mercado Pago

4.2 Publicación de bienes y/o servicios

4.3 Licencia sobre imágenes, fotografías, marcas e Información de Producto

4.4 Artículos Prohibidos

4.5 Brand Protection Program

05 – Privacidad de la Información

06 – Obligaciones de los Usuarios

6.1 Obligaciones del comprador

6.2. Obligaciones del vendedor

07 – Prohibiciones

08 – Violaciones del Sistema o Bases de Datos

09 – Sanciones. Suspensión de operaciones

10 – Responsabilidad

11 – Alcance de los servicios de Mercado Libre

12 – Fallas en el sistema

13 – Tarifas. Facturación

14 – Sistema de reputación

15 – Propiedad intelectual – Licencia – Enlaces

16 – Indemnidad

Inhabilitación o suspensión de usuarios

Índice

Cuentas duplicadas

Incumplimiento del compromiso de compra

Operaciones irregulares

Incumplimiento del compromiso de venta

¿Cómo solicito la baja o el alta de mi cuenta?

¿Puedo operar con diferentes cuentas?

Lenguaje inapropiado

Uso reiterado de técnicas prohibidas

Menor de edad

Acerca de registrarse con un teléfono celular únicamente

Error en la cuenta de e-mail

Limitaciones para operar en el sitio de usuarios suspendidos

Limitaciones para operar en el sitio de usuarios inhabilitados

Artículos Prohibidos

Armas, municiones y material explosivo

No permitimos publicar y/o solicitar

Qué puedes publicar

Celulares, dispositivos de posicionamiento y servicios fuera de ley

No permitimos publicar y/o solicitar

Qué puedes publicar

Estupefacientes y sustancias prohibidas

No permitimos publicar y/o solicitar

Flora, fauna y derivados

No permitimos publicar y/o solicitar:

Qué puedes publicar:

Fuegos artificiales

No permitimos publicar y/o solicitar

Qué puedes publicar

Huesos, órganos y residuos humanos

No permitimos publicar y/o solicitar

Qué puedes publicar

Tabaco y productos relacionados

No permitimos publicar y/o solicitar

Qué puedes publicar

Productos fuera del comercio

No permitimos publicar y/o solicitar:

Medicamentos, sustancias y productos para la salud y/o la estética

No permitimos publicar y/o solicitar

Solamente puedes publicar

Productos y servicios financieros

No permitimos publicar y/o solicitar

Qué podés publicar

Servicios turísticos y relacionados

No permitimos publicar y/o solicitar

Qué puedes publicar

Listas de correo y base de datos personales

No permitimos publicar y/o solicitar

Qué puedes publicar

Productos o servicios para adultos

No permitimos publicar y/o solicitar

¿Qué se puede publicar solo en la categoría Adultos?

¿Qué se puede publicar en otras categorías?

Violencia y discriminación

No permitimos publicar y/o solicitar